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Data de vigência: 01/08/2020
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Nós mantemos medidas administrativas, técnicas e físicas apropriadas para proteger as informações pessoais da destruição acidental ou ilícita, perda acidental, alteração não autorizada, divulgação ou acesso não autorizados, uso indevido, e qualquer outra forma ilícita de processamento de informações pessoais em nosso poder.
As nossas medidas incluem a implementação de controles de acessos apropriados. Investimos em tecnologias de Segurança da Informação avançadas para protegermos os nossos ambientes e assegurarmos que os seus dados pessoais sejam criptografados, pseudoanonimizados, ou anonimizados, sempre que possível.
Restringimos o acesso as suas informações pessoais dos funcionários que precisam ter conhecimento desses dados para fornecer ofertas de produtos ou serviços.
Para que possamos garantir o sigilo e a proteção dos seus dados pessoais, é importante que você também tome os seguintes cuidados:
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Em alguns casos você nos fornece seus dados e, em outros, eles são obtidos diretamente por nós
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Podemos coletar seus dados no momento que você solicita um serviço ou produto conosco. Nesse momento necessitamos coletar, armazenar e utilizar seus dados pessoais necessários para: elaboração de proposta e/ou contratação de previdência; prestar serviços referentes ao plano contratado; e confirmação da sua identidade para sua segurança. Também podemos coletar seus dados biométricos, como a sua voz, para identificação e gravação dos atendimentos pela central de atendimento e/ou ouvidoria.
Quando você utiliza os serviços da Brasilprev através do nosso website, podemos coletar determinadas informações por meios automatizados, como: cookies, endereço IP e MAC, ID do dispositivo (para saber mais, consulte "Definições e Conceitos de privacidade"), dados de localização, informações sobre a rede, informações sobre atividades que realizou, datas e quantidades de atividades, entre outros rastreadores.
Usamos essas informações para melhorar nossos produtos e serviços com base em um entendimento de alguns fatores, tais como quantos usuários acessam ou usam nossos serviços, quais conteúdos e características mais interessam aos nossos visitantes, desempenho e performance dos nossos canais.
Utilizamos seus dados pessoais apenas para fins legítimos, lícitos e relacionados à nossa atividade, sempre observando as legislações vigentes e boas práticas de mercado. Seus dados são utilizados para que possamos:
Podemos utilizar suas informações pessoais para:
Fazemos parte de um conjunto de instituições que atuam em diversos ramos do mercado financeiro. Além disso, possuímos relacionamento com diversas empresas, como controladores, patrocinadores ou consumidores de serviços.
Quando compartilhamos dados com terceiros, inclusive com empresas do conglomerado financeiro, apenas compartilhamos aqueles que são necessários ao cumprimento das atividades e de acordo com as normas estabelecidas em boas práticas.
No caso em que os dados são tratados fora do território brasileiro, tomamos todas as medidas necessárias para que as leis nacionais sejam observadas e cumpridas.
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Podemos compartilhar informações pessoais com nossos prestadores de serviço (que podem estar localizados no Brasil ou em outros países) que realizam serviços em nosso nome ou com empresas do conglomerado, porém, só autorizamos o uso ou a divulgação dos dados na medida necessária à prestação de serviços específicos em nosso nome ou para cumprir requisitos legais.
Exigimos por meio de um contrato que esses prestadores de serviços protejam de forma adequada a privacidade e a segurança das informações pessoais processadas por eles em nosso nome.
A transferência de informações pessoais de clientes ocorre somente com a finalidade de conduzir nossos negócios, prestar atendimento ao cliente, ou conforme permitido ou exigido pela Lei; e somente com parceiros ou entidades com os quais existe um acordo comercial contratual ou que possuem um requisito explícito para tratamento das informações, com a garantia de acordo entre controlador e processador.
Poderemos também transferir e divulgar os seus dados pessoais a terceiros:
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Quando exigido por Lei, vamos obter seu consentimento prévio no momento da coleta de dados para o processamento de informações pessoais para fins de marketing e participação voluntária em iniciativas da Brasilprev.
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Luciana Ornelas de Menezes
atendimentoprivacidade@brasilprev.com.br
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